8 (812) 777-78-47
г. Санкт-Петербург
ул. Салова, дом 53
8 (495) 120-75-05
8 (495) 374-75-15
г. Москва, Шлюзовая наб. 2/1
8 800 500-78-47
бесплатный звонок по России
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Фирменное приложение AUTOLIS для Android

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 06 Дек 2016 14:33 #4673

  • Пользователь
  • Пользователь аватар
  • Вне сайта
  • Давно я тут
  • Сообщений: 132
  • Спасибо получено: 12
  • Репутация: 0
El Sincero пишет:
Это означает, что система не может в том месте, где машина и в тех условиях связи соединиться с сервером, а Ваш телефон, там где Вы сейчас находитесь - может. Какой на SIM-карте в системе тариф и оператор?
Машина всегда стоит на одном и том же месте.
Стоит на улице, не в подземном паркинге, не под мостом и т.д
Ни когда поблем не было.
Почему тогда горит зеленый огонек в приложении??
Сегодня приложение пишет - нет связи с системой.
Вчера и т.д писала это же в других местах.
На симке тариф Супер МТС, интернет раздаю через свой тариф.
Проверил в МТС, интернет до симки доходит.
Приложение пробовал переустановить, но результата ноль...
По времени с 10-17 и до сих пор нет связи с системой
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 06 Дек 2016 14:48 #4674

  • Пользователь
  • Пользователь аватар
  • Вне сайта
  • Давно я тут
  • Сообщений: 132
  • Спасибо получено: 12
  • Репутация: 0
Не знаю с чем связано, только что приложение заработало само собой в штатном режиме......

Screenshot_20161206-145009.png
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 06 Дек 2016 15:10 #4675

  • El Sincero
  • El Sincero аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 312
  • Спасибо получено: 65
  • Репутация: 20
C тарифом все хорошо. Зеленый огонек означает, что у приложения с сервером связь есть, а надпись говорит о том что именно у основного блока связи с сервером нет . Наберите служебным переключателем в машине код 3-3, услышите короткий звуковой сигнал. После этого связь восстановится.

Не заметил предыдущего сообщения. Восстановилось само, значит какие-то проблемы с интернет-каналом у оператора были. Рецепт, написанный выше, запомните, вдруг пригодится.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 06 Дек 2016 15:37 #4676

  • Пользователь
  • Пользователь аватар
  • Вне сайта
  • Давно я тут
  • Сообщений: 132
  • Спасибо получено: 12
  • Репутация: 0
Проблем с интернет-каналом не было на симке в блоке.
Интернет я раздаю со своего тарифа на смарте - на симку в блоке.
Интернет до симки в блоке проходит, в МТС это проверили.
Связь с системой через приложение пропала сразу, после постановки в полную охрану в 10-17.
Переключателем перезагрузить можно, если находиться рядом с машиной.
Но а если далеко от нее?
Можно ли сделать перезагрузку через приложение или еще как то?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 06 Дек 2016 16:01 #4677

  • AUTOLIS
  • AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Системы комфортной безопасности
  • Сообщений: 1001
  • Спасибо получено: 259
  • Репутация: 47
Пользователь пишет:
Почему тогда горит зеленый огонек в приложении??
Сегодня приложение пишет - нет связи с системой.

Для наглядности. Связь между автомобилем и смартфоном организована посредством сервера АВТОЛИС и GPRS -канала оператора. Есть два "плеча" связи: смартфон - сервер и сервер-автомобиль.

1.png


В вашем случае индикатор горит зеленым, потому что связь "смартфон - сервер" есть, надпись над автомобилем "нет связи с системой" говорит о том, что нет связи между автомобилем и сервером.

.jpg


Подобным образом связь организована во всех телематических системах, например, как в таком автоприложении:

.png


Если бы в приложении AUTOLIS не было раздельной индикации связи на участках "смартфон-сервер" и "сервер-автомобиль", мы бы не смогли оперативно объяснить вам, почему нет связи с автомобилем.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Пользователь

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 08 Дек 2016 13:01 #4696

  • Prostotak
  • Prostotak аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Ребят, спасибо! Классная сигнализация.

Но вот вчера вылезла непонятная проблема. Товарищ выше ее уже описывал. На каком-то этапе сигнал пропадает. 1,5 года без проблемной работы и тут на те вдруг. Если честно я грешу на ваши сервера.
Вложения:
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 08 Дек 2016 14:56 #4697

  • El Sincero
  • El Sincero аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 312
  • Спасибо получено: 65
  • Репутация: 20
С серверами все в полном порядке. Скорее всего, был временный сбой интернет-связи на линии оператора между автомобилем и сервером.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 11 Дек 2016 21:51 #4706

  • Beat
  • Beat аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 12
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Показывает параметры системы - температуру, напряжение, GSM 100%, зелёный огонёк в приложении, баланс положительный, тариф правильный, однако, команды не выполняются - "нет связи с системой". По смс 60# двигатель заводится, 3-3 делал.
В чём может быть проблема?
Недавно меняли блок, перерегистрировался заново в системе успешно.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 12 Дек 2016 22:26 #4708

  • Sava
  • Sava аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 7
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Добрый вечер.
У меня похожая ситуация. Всё нормально работало, но на прошлой неделе начались чудеса. Попробую описать последовательно.
1. Не обновляется информация на главном экране в режиме охрана.
2. При попытке отправить команду через Интернет пишет, что устройство не доступно.
И всё это можно было бы свалить на оператора НО:
1. Если машину завести главный экран обновляется как положено.
2. В режиме охраны GSM и SMS машина принимает нормально, команды отрабатывает.
3. Главный экран обновиться если сделать запрос через SMS 02#, при этом SMS на телефон ещё не успеет поступить, т.е. данные он берет не из SMS.
4. Модем перезагружал, клеммы аккумулятора сбрасывал.
5. Режим пониженного потребления отключен.
Теперь попробую логически порассуждать. На оператора грешить не хочу, т.к если бы не работал Интернет - он бы не работал при любых условиях. Машина паркуется в тех же местах где и раньше, и со связью там всё хорошо. Деньги на балансе есть в достаточных количествах.
Вызывает подозрение, что это происходит в тот момент когда напряжения на аккумуляторе падает меньше 13 Вольт.
А если смотреть ещё глубже у Вас на серверах есть логи по которым можно всё проверить и увидеть в любом конкретном случае, но Вы почему то это даже не кому не предложили, а скорее всего это проблема в прошивке модема - оператор сотовой связи изменил, что то в настройках базовых станций GSM и модем Автолиса начал работать не корректно.
Могу в корне ошибаться, но тогда хотелось бы услышать мнение специалистов.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Фирменное приложение AUTOLIS для Android 13 Дек 2016 16:42 #4709

  • Ivanov AUTOLIS
  • Ivanov AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 359
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 22
Все описанное свидетельствует о том, что Мобайлу не удается обеспечить онлайн соединение с сервером. Именно из-за этого не проходят команды из приложения. Но когда с машиной что-то происходит, то информация по gprs поступает на сервер (это не требует постоянного онлайн соединения). В последние дни такие вещи наблюдались на некоторых тарифах Мегафона. Если проблема сама не уйдет, то бишь не решится оператором, то скорее всего придется сменить или тариф, или оператора.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.