8 (812) 777-78-47
г. Санкт-Петербург
ул. Салова, дом 53
8 (495) 120-75-05
8 (495) 374-75-15
г. Москва, Шлюзовая наб. 2/1
8 800 500-78-47
бесплатный звонок по России
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Вопросы техподдержке

Вопросы техподдержке 17 Июнь 2012 12:45 #127

  • AUTOLIS
  • AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Системы комфортной безопасности
  • Сообщений: 1001
  • Спасибо получено: 259
  • Репутация: 47
Уважаемые пользователи! Ответы на интересующие вас вопросы о работе систем AUTOLIS можно получить на страницах нашего форума. Часто задаваемые вопросы и ответы на них размещены в специальном разделе сайта FAQ.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 26 Июнь 2012 11:18 #149

  • Dmitry
  • Dmitry аватар
Приветствую!
Установил систему, но пока без замков капота. Подключены двери, капот, педаль тормоза, вход 3 запрограммирован на принудительную постановку в охрану.
Система очень понравилась, все просто, понятно, вопросов ни по установке, ни по настройке пока не возникло. В чем-то напоминает Агент 3+, но функционал, конечно, несравнимый.Работает стабильно, наездил с ней уже 1000 км - нареканий нет. Единственное "но" - пока пришлось отключить предупредительную зону датчика удара, так как были ложные срабатывания. С этим еще буду разбираться, возможно, дело в размещении блока.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 26 Июнь 2012 12:13 #150

  • AUTOLIS
  • AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Системы комфортной безопасности
  • Сообщений: 1001
  • Спасибо получено: 259
  • Репутация: 47
Здравствуйте Дмитрий.
Возможно плохо закреплен основной блок системы. Для адекватной работы датчиков важно, чтобы блок был жестко закреплен, желательно к одному из несущих элементов кузова автомобиля. Пожалуйста, обратите на это внимание.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 04 Июль 2012 12:53 #157

[12:48:44] Александр Медвинский: Miska 04.07.2012 10:43

в воскресенье был, все поставили, настроили, уехал довольный
Miska 04.07.2012 10:44

сейчас хожу не очень довольный.
как говорится, "хьюстон у нас проблемы!"
Александр Медвинский 04.07.2012 10:44

поподробнее
Miska 04.07.2012 10:54

рассказываю.
в машине бесключевой доступ и пуск с кнопки.
1). машина закрывается исправно при касании ручки двери ставится на охрану и т.д. и открывается тоже исправно прикасании. но! если прошло с момента закрытия более 10 минут, то при касании ручки двери - никакой реакции. со штатного брелка - всё открывается.
2). при открытии только багажника со штатного брелка, появляется возможность открыть багажник, но при открытии, видимо, срабатывает зона контроля автолиса - она грякает сиреной и дёргает все замки дверей. после этого постоянно горит светодиод штатной сигналки на шофёрской двери (в штатных режимах такого горения не бывает), и бесключевой доступ так же не работает. попасть в машину можно только после нажатия кнопки открыть на штатном брелке.
3). подключили автолис к окнам, чтоб он их закрывал при постановке на охрану. закрывает. но не одним движением стекла до упора, а несколькими - подвижки по 3-5 см. вверх. предполагаю что стеклоподъёмники так долго не проживут.
Александр Медвинский 04.07.2012 10:57

Ещё раз, какая комплектация автомобиля..
Miska 04.07.2012 10:59

ауди А4, В8, 2008год, 2,0TDI, вариатор, бесключевой доступ
Александр Медвинский 04.07.2012 10:59

а КАН модуль взяли какой ??
Miska 04.07.2012 11:10

хороший вопрос. если б я в них разбирался...
какой дали, такой и взяли. на коробке у него ТЕС написано вроде. больше не знаю про него ничего
Александр Медвинский 04.07.2012 11:11

и ещё про багажник. как я уже написал выше - после того как багажник открылся и закрылся, на шофёрской двери постоянно горит родной светодиод. а должен моргать. и кейлесс так же не работает при этом. следовательно, штатная дверная система раскорячивается и работает неправильно. наверное лучше, чтоб всё работало правильно
Александр Медвинский 04.07.2012 11:55



Разбираюсь с подробностями.
Жду советов от производителя...
excellent-security.ru
Профессиональная защита от угона.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 04 Июль 2012 14:17 #158

  • Ivanov AUTOLIS
  • Ivanov AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 359
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 22
1). машина закрывается исправно при касании ручки двери ставится на охрану и т.д. и открывается тоже исправно прикасании. но! если прошло с момента закрытия более 10 минут, то при касании ручки двери - никакой реакции. со штатного брелка - всё открывается.
Надо уточнить, как именно реализована постановка/снятие охраны по касанию ручки двери. Какие установлены настройки - триггерная принудительная постановка или импульсом, минусовая или плюсовая постановка? Использован ли отдельный вход включения радиоканала?
2). при открытии только багажника со штатного брелка, появляется возможность открыть багажник, но при открытии, видимо, срабатывает зона контроля автолиса - она грякает сиреной и дёргает все замки дверей. после этого постоянно горит светодиод штатной сигналки на шофёрской двери (в штатных режимах такого горения не бывает), и бесключевой доступ так же не работает. попасть в машину можно только после нажатия кнопки открыть на штатном брелке.
Эта ситуация описана в схемах и описании здесь:
www.autolis.ru/forum/5-sluzhebnyj-razdel...ta?limit=10&start=70
сообщения 103, 106.
Если нужно, могу подготовить настройки системы для таблицы программирования.
По поводу светодиода штатного иммо пока сложно точно сказать. Может быть конкретно в этом авто, если ЦЗ открывает сторонняя система, то светодиод это показывает соответствующим свечением.
3). подключили автолис к окнам, чтоб он их закрывал при постановке на охрану. закрывает. но не одним движением стекла до упора, а несколькими - подвижки по 3-5 см. вверх. предполагаю что стеклоподъёмники так долго не проживут.
О такой проблемке с КАН-овскими доводчиками уже раньше слышал. Просто штатная система авто, если не давала команды на закрытие, то периодически обновляет информацию в КАН линии со своими параметрами, а сторонний КАН-модуль делает тоже самое со своими параметрами, вот они и играют друг с другом в тяни-толкай.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 04 Июль 2012 15:10 #159

  • AUTOLIS
  • AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Системы комфортной безопасности
  • Сообщений: 1001
  • Спасибо получено: 259
  • Репутация: 47
Для точного определения "диагноза" и путей решения проблем необходима следующая информация:
1. Перечень установленных пунктов программирования (достаточно только измененных относительно заводских установок)
2. Схема подключения системы.
При наличии данной информации возможна реальная и быстрая помощь.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 05 Июль 2012 00:43 #160

  • алё
  • алё аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Всем привет!

Насчёт дерготни стёкол для tec нормальная ситуация . По поводу остального вопрос думаю к установщикам.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 05 Июль 2012 17:06 #162

Обсудили по телефону.
Будем решать в рабочем порядке.
excellent-security.ru
Профессиональная защита от угона.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 02 Авг 2012 17:05 #190

  • 2young
  • 2young аватар
  • Вне сайта
  • Заблокирован
  • Сообщений: 18
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
полагаю, решить не удалось. иначе - где отчет?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Re: Вопросы техподдержке 03 Авг 2012 10:43 #206

  • AUTOLIS
  • AUTOLIS аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Системы комфортной безопасности
  • Сообщений: 1001
  • Спасибо получено: 259
  • Репутация: 47
Вопрос разрешен путем корретировки схемы подключения и настройки системы. Над отчетом трудимся.
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.
  • Страница:
  • 1
  • 2