Добрый вечер!
Хочу тоже поделиться, скажем так, впечатлениями.
Приложение удобное, спору нет, когда оно работает -это вообще супер, но за этот (2016 год) из 8 дней оно не работало уже 4 дня! - то есть 50 % времени.
2 января с вечера - не работало приложение
3 января - не работало весь день
4 января - не работало до часов 15 по Мск
8 января с 13-40 не работает приложение. До сих пор.
На данный момент приложение пишет: данные не получены
Как я вижу, проблема не только у меня такая.
Интересно, но факт:
Машина стоит у дома, под окнами, деревьев нет. Если звонить - уровень сигнала отличный (по сообщениям автолиса).
Перезагрузка GPRS не помогает 82# 0/1 ***.
С телефона интернет пашет замечательно (оператор одby и тот же). Баланс по лицевому счет 800 +, тариф - безлимит на интернет и смс.
Территориально - центр Нижнего Новгорода
Мне кажется проблема в приложении или в сервере, ну не может одно в одном и том же месте, когда машина стоит то работать, то нет.
Есть ли какие-то прогнозы по устранению данных ошибок в работе приложения?

Ettii
Прогнозы, конечно, есть)
Тариф Smart mini от МТС, который вы используете, не предназначен для работы в модемах, только для планшетов. Об этом сказано в подробном описании тарифа на сайте оператора:static.mts.ru/dpc_upload/images/products..._mini_msk_211215.pdf
Рекомендованные тарифы для работы наших систем с сервером здесь:
www.autolis.ru/prilozhenie/rekomenduemye-tarifyДа, действительно....

То есть он то работает, то нет?
Как-то диковато несколько звучит...
Но почему до этого-то все работало, был тут 1 день, а потом вдруг такая фишка?
И при этом сматр мини отлично работает у меня на ноуте с модеме 4G/3G.
Хорошо, допустим я сейчас сменю тариф на коннект 4, эта проблема точно уйдет?
И да, кстати, на заметку:
Сим-карта изначально шла с тарифом коннект 4, потом его поменял на Red Energy, а только потом на smart mini. И почему вдруг такое в новом году? До этого 3 месяца работало все исправно и на тебе?
А по поводу ограниченного доступа - весьма странно все это, никакой разницы в приемном сигнале у планшета или модема не должно быть.

То есть, вам дается прямая ссылка на официальный документ оператора, а вы говорите, этого не может быть?
GPRS, который необходим для работы приложения, это не 3G и не 4G. К примеру. сим-карты Теле2, которые работают только в 3G\4G вообще использовать нельзя для работы в наших модемов с сервером.

Для тарифов Коннект 4, Red Energy и Супер МТС надо подключать опции:
www.autolis.ru/prilozhenie/rekomenduemye-tarify

Проясним ситуация.
Ссылку которую Вы мне предоставили идет на Москву и Московскую область, а не на Нижегородскую - а это 2 разные области.
Вот ссылка непосредственно на мой тарифный план в моей области:
static04.mts.ru/uploadpsz/contents/630/s...2015_nnov_121115.pdf
И там нет ни единого слова про то, что есть в Московском (про ограничения). Специально узнавал в салоне-магазине про технические особенности тарифа и их НЕТ! никаких ограничений по поводу использования тарифа в модемах на моём тарифном плане нет.
У меня стоит точно такой же в модеме в ноуте и там нет никаких проблем.
И еще раз спрошу: Вы даете гарантию, что при переходе на тарифный план СуперМТС, Коннект-4, Ред Энердж эти проблемы исчезнут?
Может все же попробуете поискать проблему со своей стороны?

Дополню.
Сейчас после перезагрузки 82 команды заработало.
Но что интересно, историю передвижения, открытия и т.д. он не отображает за вчерашний день, но частично. До 14-00, а потом, хотя вчера он перестал работать в 13-30

Вы пишите в своем письме в ТП, что тариф у вас на сим в основном блоке - Smart mini.
www.nnov.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/
в описании которого написано: Если SIM-карта c тарифом используется в модеме, доступ в интернет ограничен. т.е. не всегда.
static.mts.ru/dpc_upload/images/products...mini_nnov_211215.pdf - для Нижнего Новгорода
первый абзац на 3-й странице

Сами присылаете ссылку на архивный тариф Smart 022015
static03.mts.ru/uploadpsz/contents/630/s...2015_nnov_121015.pdf

Мы посмотрели на сервере активность вашего логина: последняя связь в 14.03. т.е. система периодически выходит на связь по причине ограничения GPRS оператором. Сервер работает бесперебойно, Мобайл у вас тот же, приложение за этот период никак не изменялось. Перейдите на один из рекомендованных тарифов.

Хорошо. Давайте разбираться дальше.
Ссылку Вы на мой тариф опять дали не верный, тариф не smart, a smart min, я скинул ссылку точно на мой тариф, который выдается через личный кабинет.
Вы можете посмотреть активность за вчерашний день (08 января) в промежуток с 13-30 до 16-30?
Это уже про сегодня Про 14-03 я написал постом выше, что система работает с 12-15!
Я просто сомневаюсь, что переход на другой тариф что-то изменит. В техподдержки по моему номеру сказали, что ограничения по трафику не вводится и не вводилось!

static.mts.ru/dpc_upload/images/products...mini_nnov_211215.pdf



"меня терзают смутные сомненья..."
Нам вы сообщили, что у вас тариф Smart mini, или это не так?

Для вас проблематично сменить тариф? Или вы решили отнекиваться до последнего?

Вот терзают сомнения меня.
Как можно 2 раза скопировать неправильно мою ссылку!
И опять ссылка и фотка не МОЕГО тарифа.
Файлик во вложении специально прикрепил с правильным тарифом!
Сменить тариф не проблема, но я не хочу просто так скакать с удобного тарифного плана непонятно на что, если вы до сих пор не даете гарантию что эти проблема более не повторится!
3 раз спрошу:
Вы дадите гарантию, что проблем с приложением таких не будет, если я перейду на рекомендуемые Вами тарифные планы?
Если готовы дать гарантию, я перехожу и согласен переплачивать за них около 150 рублей в месяц.

P.S. Как же вы ловко уходите от ответов на некоторые вопросы....
не красиво это для техподдержки!

Повторим вопрос:
Вы можете посмотреть активность за вчерашний день (08 января) в промежуток с 13-30 до 16-30?