Подскажите, где копать. У меня по понеделькам приложение не видит систему. Такое ощущение, что после полных суток без обращения к системе и стоянке авто без открытия, система или модем "засыпает". На звонок откликается, но не сразу... 5-6 гудков...Вот надоело по звонку запускать двигатель... При этом на неделе (вечером закрыл, утром запустил) без проблем. Втарая машина с той же системой - отзывается на запуск двигателя и через 5-7 дней.
Есть какой то режим "энергосбережения", если есть - как его проверить или отключить? сам могу или к установщику надо ехать?

С 18 сентября стабильное - "нет связи с системой", при этом голосовой звонок проходит, смс управление работает.
Были перепробованы все доступные способы восстановления: Сброс 3-3, снятие клеммы, переподключение к старому и новому серверу, оба приложения (старое и 2.0)
Дополнительно сьездил к установщику, обновил ПО на последнее для Автолис Мобайл 1.0 - до 3.10.5
Проблема НЕ РЕШИЛАСЬ.
Судя по логу на ноутбуке установщика - не устанавливается GPRS сессия. При попытке создания GPRS сокета, сессия GPRS сваливается в ошибку. Все АПН естесственно проверялись и не раз... Т.к. ПО модема при перепрошивке самого блока осталось прежним, т.е. оно не затрагивается обновлением, то, насколько я понимаю, возможны 2 варианта:
1. На сим карте по какой-то причине нет 2g интернета и это проблема оператора.
2. Что-то в прошивке модема все таки сглючило и это моя проблема.

На данный момент мучаю техподдержку МТС насчет симкарты (все в один голос говорят что ограничений нет)
Если не решится вопрос, видимо полезем менять симкарту в самом блоке (часть торпеды придется разобрать, сцуко)
Прежде чем физически менять симкарту вопрос к Автолису:
МОЖНО КАК-ТО ПЕРЕЗАПИСАТЬ ПРОШИВКУ МОДЕМА отдельно от основного блока?
Потому что установщик, такой возможности не знает.

Последняя прошивка 3.10.9
После обновления ПО, нужно в программаторе прописать адрес сервера АВТОЛИС, перегрузить модем и пользоваться приложением АВТОЛИС.
Если у Вас до какого-то момента приложение работало, то обновлять прошивку модема не нужно, хотя и это возможно опять таки через программатор.
Если у установщика есть вопросы или пробелы в знаниях, то связываться с техподдержкой нужно в момент нахождения машины у него, с подключенным программатором, чтобы можно было предметно разговаривать, а не гадать.

У меня ровно аналогичная проблема: с 18.09 связь с автомобилем не работает через GPRS. При этом есть связь через звонки и SMS. Сброс клеммы не помог. Оператор - МТС.
Запросил детализацию счета в МТС, увидел, что 18.09 произошло два события:
11:28 Старлайн. К_ BWL_APN: Добавление услуги 0 ₽
11:28 M2M Менеджер 2.0. Параметры: Добавление услуги 0 ₽

И сразу после этого прекратились сессии мобильного интернета.

Обращение в техподдержку МТС не дало результата - мне сообщили, что номер зарегистрирован на организацию. Как быть в этом случае?

lelik_b пишет:
Менять сим карту на сим карту любого удобного Вам оператора, зарегистрированную на Вас.

Разобрался. Если у кого-то похожая проблема - имейте в виду.

При установке в 2019 году мне в салоне поставили симку, оформленную на юрлицо Старлайн. И я ей пользовался 7 лет до тех пор, пока Старлайн 18.09 не ограничил использование своих сим-карт в чужих устройствах (у меня Автолис, разумеется). Теперь вариантов два:
1. переоформить сим-карту на себя. Это процесс длительный, до двух месяцев.
2. обратиться в сервисный центр и заменить сим-карту.

При переоформлении симкарты, нельзя сохранить тот тариф что был на ней. У старлайна оператор МТС и он сейчас вам предложит только конский интернет вещей за 250руб/мес. Раньше, с тарифом старлайна, за такие деньги симкарта жила год.
Ну а если вы решите хакнуть систему и подключите тариф без абонентской платы, то для таких умников, на симкарте по умолчанию отключен 2G интернет, по которому собственно модем автолиса и коннектится к серверу...
Если кто-то найдет нормальный вариант замены симкарты - поделитесь, плз.

Добрый день. Автолис Мобайл s. 3 октября все работало более менее норм. Хотя связь очень неустойчивая. Отключил аккумулятор на 4 дня по надобности. С 08 октября нет связи пишет . модем перезагружал, клемму снимал, в МТС звонил, сказали карта активна баланс положительный. На звонок комплекс реагирует. Что делать. Спасибо