Около недели назад появилась аналогичная проблема.
В приложении перестала отображаться (иконка стала неактивной) температура двигателя у заглушенной машины, при этом при заведенном двигателе отображается некорректная температура "-50"! до этого все работало как надо, то есть температура показывалась всегда и корректно.
Скидывал клеммы не помогло.
Обратился в суппорт.
Получил ответ.
"Интернет-связь тут не при чем.
Какой датчик температуры у Вас установлен? Через CAN-шину или дополнительный внешний датчик температуры TSE-1?
В разделе Автозапуск в приложении в подразделе Запуск по температуре какой тип датчика настроен?"
Посмотрел в приложении были сброшены настройки и стоял внутренний датчик, перевел на внешний, сохранил, обновил главный экран, появилась температура "-50", сделал дистанционный запуск, данные температуры обновились с корректными значениями.
Пробуйте.